1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述一、新零售模式新零售的定义由前阿里控股有限公司总裁马云在2016年云栖大会上指出，纯电商时代很快就会结束，未来几十年没有电子商务一说，只有新零售一说,未来线下和线上零售业将深度融合，再加上现代物流配送，服务商将运用大数据、云计算等新科技，形成了未来新零售的概念。
同年十一月，国务院办公厅又印发了关于促进实体零售业向创新转变的若干意见，通过引导企业线上线下增加交流,以促进实体商业逐渐实现创新的转变过程。
而学术界的有关专家与学者们也开始针对新零售的概念界定展开了探讨。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、 研究或解决的问题 近年来，随着互联网的不断发展，电商企业发展越来越迅速，竞争日趋激烈。
线上零售交易大幅增长，但是传统的电商企业趋于饱和，电商企业在走入相对成熟的阶段时，也遭遇了瓶颈期。
2021年双十一是12年以来交易增速最缓的一届。
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