网络负面舆论对西安旅游目的地形象感知的影响开题报告

1. 研究目的与意义

1.研究背景

互联网的开发运用，网络的快速普及，网络成为了世界上最具影响力的核心技术之一。通过网络，带来了自媒体的时代，通过一条资讯、一个视频就可以对所看到的事物、事件发表见解。在如今的时代，每一个拥有自媒体账号的人都可以成为一定意义上的记者，报道自己身上或周围发生的事情，也可以记录下每个值得纪念的时刻。

网络的繁荣发展，众多人涌入其中，根据中国互联网信息中心(cnnic)发布的第48次《中国互联网网络发展状况统计报告》中获知，“截止2021年6月，我国网名规模达10.11亿，较2020年12月增长2175万，互联网普及率达71.6%，较2020年12月提升1.2个百分点”，“截止2021年6月，我国网络视频（含短视频）用户规模达9.44亿，占网名整体的93.4%；我国网络新闻用户规模达8.12亿，占网民整体的80.3%；”[1]。从以上数据可以获知，网络已经成为人们的生活“必需品”，经过网络的发表转发可以达到之前电视广告和广播广告宣传所达不到的高度和普及度。

2. 研究内容和预期目标

1.研究内容

随着互联网网络的发展，网络舆论成为各行关注的重点。通过负面事件引发的网络负面舆论，研究其对旅游目的地形象感知所影响的方面，以微博这个典型的自媒体平台为数据来源地，将负面舆论文本作为研究样本，运用文本分析方法及扎根理论进行详细分析和研究。将得出的结论作为后续提升的方向对其提供建议和提升方法。本文以西安作为案例地，将“西安地铁事件”以及“西安孕妇流产事件”作为研究案例，在其影响下，分析旅游者的感知影响。

文章的研究内容中，第一章为绪论部分，主要写研究的背景、方法、思路和意义；第二章就进入文献综述，将可能用到的理论和概念梳理一遍；第三章是案例地的具体详情，主要包括西安的旅游现状；第四章是样本的选取和研究的过程；第五章是依据上一章的研究内容得出结论，写出数据的意义；第六章是在结论之后的对策和建议；最后一章便是本次研究所得到的经验以及不足之处。

3. 研究的方法与步骤

1.研究方法

（1）网络文本分析法

通过网络文本分析法，首先收集在自媒体上关于西安市经历负面事件之后网友对于其旅游方面的想法和情感倾向，将收集到的文本内容通过nvivo和rostcm6软件对文本内容进行提取和构建，将有效的信息精炼出来，绘制关于西安市旅游形象感知的图表，实现文本资料内容向定量化数据的转变，将数据可视化，利于对其内容了解和分析。

4. 参考文献

[15] huang s s. the effects of motivation, past experience, perceived constraint, and attitude on tourist revisit intention [d]. hong kong：hong kong polytechnic university, 2007

[16] woodruff r b. customer value: the next source for competitive advantage[j]. journal of the academy of marketing science, 1997, 25(2): 139-153.

[17] williams p, soutar g n. value, satisfaction and behavioral intentions in an adventure tourism context[j]. annals of tourism research, 2009, 36(3): 413-438.

5. 计划与进度安排